سياسة الخصوصية

المشرق نيو، أحد أقسام بنك المشرق ش.م.ع، شركة مساهمة عامة منظمة وقائمة بموجب قوانين إمارة دبي، بالإمارات العربية المتحدة ومن يخلفها والمتنازل لهم (يشار إليه فيما بعد باسم "المشرق" أو "البنك" أو "المشرق نيو" أو "نحن"). ييدرك المشرق أهمية حماية معلوماتك الشخصية ومعاملاتك المالية. ونحن نتفهم مدى الحاجة إلى حماية المعلومات الحساسة التي أوكلتها إلينا. كما نحافظ على معايير وإجراءات مُصممة لمنع إساءة استخدام هذه المعلومات. وبناءً عليه، قمنا بوضع سياسة للخصوصية ومنهجية تحترم احتياجاتك وتهتم بها. المعلومات الشخصية
تُعرف المعلومات الشخصية باعتبارها أي وجميع المعلومات التي تخصك والتي تقدمها لنا عبر القناة الرقمية. و ذلك يشمل البيانات الشخصية مثل المعاملات المالية أو غير المالية أو أي بيانات مصرفية يتم نقلها عبر الخدمة المصرفية الرقمية. ف في البداية، ستقدم لنا طلبًا من أجل الدخول إلى خدمة المشرق نيو. وأي معلومات مُدرجة في هذا الطلب أو ملحقاته سيتم التعامل معها باعتبارها معلوماتٍ شخصية وسيحتفظ بها البنك حتى نتمكن من تزويدك بالخدمة التي طلبتها. بعد أن تصبح مشتركا عزيزًا، يقوم نظام المشرق نيو الخاص بنا بتسجيل جلساتك عبر الإنترنت، بما في ذلك المعاملات المالية وغير المالية التي تجريها عبر الإنترنت. وتُمكننا هذه البيانات من معالجة معاملاتك وتأكيدها. كما أنها تُمكن التطبيق المصرفي من تزويدك بتقاريرٍ تلقائية عبر الإنترنت. كما يحتفظ البنك أيضًا برسائل البريد الإلكتروني التي تُرسلها، ويتم التعامل معها باعتبارها بيانات مراسلات شخصية وسرية. حماية المعلومات الشخصية وبيانات الحساب
سيقوم المشرق باستخدام المعلومات الشخصية بطريقةٍ مناسبة وفقًا للمسار الطبيعي لعملنا من أجل تقديم الخدمة التي طلبتها. كما سنقوم بإرسال بيانات الحساب، وتحديثات رسائل البريد الإلكتروني على الخدمات، والمعاملات، وموادٍ أخرى نظن أنها من الأهمية بمكان وتدخل ضمن دائرة اهتماماتك. ل لدينا إجراءات لضمان دقة معلوماتك المالية وتحديثها واكتمالها. ولدينا أيضًا إجراءات للرد على طلباتك لتصحيح المعلومات غير الدقيقة في الوقت المناسب. لأي استفسارات، يرجى تسجيل الدخول عبر mashreqneo.com/login واتبع هذه الخطوات: انقر على رمز في الزاوية العلوية اليمنى > اختر السبب > أكد صحة رقم جوالك وعنوان بريدك الإلكتروني > شارك التفاصيل > ارسل في حال حدوث أي تغيير في السياسة أو معلومات الحساب الجوهرية، سنتواصل معك عبر قنوات المراسلات المُتفق عليها. نطلب منك الإستمرار في تحديث معلوماتك قدر الإمكان حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من خدمة المشرق نيو نطلب منك الإستمرار في تحديث معلوماتك قدر الإمكان حتى تتمكن من تحقيق أقصى استفادة من خدمة المشرق نيو.

قيود على الإفصاح عن المعلومات لأطرافٍ خارجية
لم ولن يقوم المشرق ببيع معلوماتٍ شخصية أو تقديمها لأطرافٍ خارجية لاستخدامها في أغراضٍ مستقلة. إلا أننا قد نشارك المعلومات الشخصية مع جهاتٍ رسمية إذا كانت تلك المعلومات مطلوبة من قِبل السلطات. وسوف نقدم المعلومات للجهة الرسمية المناسبة فقط، وليس لأي أطراف أخرى. الحد من وصول الموظفين إلى المعلومات الشخصية أو تدابير الحماية الأمنية
قد يقوم موظفينا بالتعامل مع بعض هذه المعلومات. ويلتزم هؤلاء الموظفون بسياسة الخصوصية والسرية الخاصة بالبنك، كما أنهم مدربون بشكلٍ كافِ على أهمية السرية وخصوصية العملاء من خلال إجراءات تشغيلية قياسية وبرامج تدريبية خاصة إلى جانب سياساتنا الخاصة بأخلاقيات العمل.